Q&A よくあるご質問

よくある質問

お客様から多くお寄せいただく、ご質問をまとめました。

お届け指定はできますか?
お届け日、お届け時間ともに対応させていただきます。
ご注文時にご選択またはメッセージ欄にご記入ください。
ただし、ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。
年末年始やゴールデンウィーク、お盆の時期は交通渋滞が予想されます。
また台風、大雪等、気象条件により遅延する場合もございます。
そのような場合は、遅延を前提に時間指定をお願い致します。
メッセージカードはつけられますか?
手書きのメッセージカードを無料でお付けできます。30文字以内くらいでお願いします。
ご注文時にご記入お願いいたします。
依頼主の名前の変更できますか?
ご注文時に備考欄へお名前等記載していただければ、変更させて頂きます。
支払い方法は、どうなりますか?
お支払方法は代金引換または銀行振込、クロネコWEBコレクトでのクレジットカード決済に
対応しております。

代金引換の手数料は一律300円(税別)です。
銀行振込は恐れ入りますがお振込手数料はお客様でご負担お願い致します。振込確認後の発送となります。
※お振込手数料の料金によっては代金引換をお選びいただいたほうがお得な場合もございます。
※10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
詳しくは「ご利用案内」のページをご覧ください。
クレジットカードはどのカードが使えますか?
ヤマトフィナンシャル株式会社のクロネコWEBコレクトでのクレジットカード決済に
対応しております。
国際5ブランドをはじめとする、国内主要のクレジットカードがご利用になれます。
詳しくはヤマトフィナンシャル株式会社のこちらページをご覧ください。   
納品書や明細書はどうなりますか?
ご依頼主様とお届け主様が違うギフトの場合一切お入れしません。
また、資材節約の為、ギフトの場合は
ご依頼主様にメールのご連絡のみとなりますので、必要時にはご連絡下さい。
送料はいくらですか?
送料は1個口につき一律1,000円(税別)です。ただし、常温・冷蔵商品は一個口でおまとめ発送が可能ですが、常温・冷蔵の商品と冷凍の商品を一緒にご購入の場合はおまとめ発送ができませんので、常温・冷蔵で1,000円(税別)、冷凍で別途1,000円(税別)の送料がかかります。
詳しくは「ご利用案内」のページをご覧ください。
WEBからのお問い合わせはこちら

すすきの浪花亭

  • 〒 064-0804 札幌市中央区南4条西4丁目7 松岡ビル1F
  • TEL:011-231-7280 / FAX:011-231-4490

送料・配送について

送料は一律1,000円(税別)です。

常温冷蔵の商品をご購入の場合は1回分の送料で冷蔵品でのおまとめ発送が可能です。

ご一緒に冷凍の商品をご購入の場合はおまとめ発送ができませんので、別途冷凍商品のみでのご注文をお願い致します。

お支払いについて

代金引換または銀行振込、クレジットカード払い(クロネコWEBコレクトでのクレジットカード決済)に対応しております。

代金引換の手数料は一律300円(税別)です。銀行振込は恐れ入りますがお振込手数料はお客様でご負担お願い致します。振込確認後の発送となります。

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

  • ・すべてのカード会社で、ご利用回数は一括払いのみとなります。
  • ・ご本人名義以外のカードはご利用になれません。
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